Nel settore vinicolo dal 2020 siamo partner tecnologici di una prestigiosa realtà come Fontanafredda.

Fontanafredda è tra i più importanti produttori privati di Barolo e dei grandi vini delle Langhe in Serralunga d’Alba. Nata nel 1858 dalla storia d’amore tra il Re d’Italia, Vittorio Emanuele II e Rosa Vercellana, oggi Fontanafredda si fa promotrice di un nuovo “Rinascimento Verde” sotto la guida di Oscar Farinetti, mettendo al centro il valore della terra e della sostenibilità ambientale.

Si tratta di un’impresa ricca di storia, dalla mentalità artigianale ma costantemente proiettata nel futuro, con numeri da grande azienda: 120 ettari di vigneti certificati a biologico, 5.000.000 kg di uva pigiata all’anno, esportazioni in 61 paesi del mondo, 5 diversi cru di Barolo, 2.500.000 bottiglie di Barolo in affinamento, 170 collaboratori, 285 conferenti.

Insomma un’organizzazione complessa, che anche a livello di area commerciale necessita di un’amministrazione impeccabile, strutturata ed efficace.

La sfida: rendere memorabile la customer experience

La collaborazione tra Giusti Software e Fontanafredda è nata da una sfida; quella di ottimizzare e semplificare la complessa gestione dell’area commerciale, interna ed esterna.

Fontanafredda non presentava particolari criticità nell’ambito della raccolta ordini ma – come avviene per ogni azienda in veloce crescita e proiettata verso il continuo miglioramento – sentiva la necessità di offrire nuovi servizi strategici per potenziare e rendere più agevole la già buona relazione/interazione con la clientela.

La soluzione proposta: un progetto SFA di sviluppo commerciale e di vendita

L’informatizzazione della realtà commerciale è stata affrontata a 360° dalla gestione dell’area vendite, intesa come forza vendita sul territorio, agli agenti, fino all’opportunità del B2B, in modo da dare accesso a nuovi clienti e offrire alla clientela già attiva la comodità di avere un contatto sempre aperto con Fontanafredda. Insieme ai nostri tecnici abbiamo analizzato la realtà aziendale di Fontanafredda con le sue esigenze e messo in atto un progetto stimolante e innovativo.

Le richieste di carattere generale sono state risolte velocemente, semplicemente proponendo l’ampia gamma di funzionalità presenti nelle nostre app GiustiSuite.

Le richieste più specifiche, invece, sono state sviluppate una serie di implementazioni e modifiche alla versione base di GiustiSuite, cucendole su misura sul cliente.

GiustiSuite al servizio dell’area commerciale: nuove opportunità di vendita con app specializzate

Attualmente l’intera area commerciale di Fontanafredda è gestita utilizzando gli applicativi: GiustiSuite, GiustiSFA Sell, GiustiBOS, GiustiSFA Mobile, nelle due piattaforme Android/iOS. In particolare:

• Con le app GiustiSFA Sell e GiustiSFA Mobile: GiustiSuite è diventato il fulcro della gestione degli ordini aziendali e del relativo sistema di calcolo provvigionale. Con queste soluzioni software Fontanafredda acquisisce, modifica, autorizza ogni ordine di vendita, anche quelli che vengono inviati a GiustiSuite che automaticamente li trasforma in ordini secondo lo standard definito per il cliente. Non solo: in caso di eventuali modifiche, l’ordine – anche se già inviato al sistema gestionale – viene re-inoltrato a GiustiSuite per poter completare le operazioni richieste.
• Con GiustiBOS: vengono gestite tutte le specifiche commerciali in uso al cliente come i listini, le politiche commerciali e i piani sconto.

Una perfetta integrazione: sistemi in dialogo per una gestione snella

La suite applicativa GiustiSuite non ha solo potenziato le funzionalità offerte dal sistema gestionale in uso a Fontanafredda ma lo ha addirittura sostituito per quel che riguarda la gestione logico-funzionale in ambito commerciale.

I benefici derivati dall’inserimento in azienda di GiustiSuite non si esauriscono solo a livello di tecnologia ed innovazione al servizio degli utenti.

Molti vantaggi si giocano anche “dietro le quinte”.

È infatti nella gestione automatizzata del flusso dati da e verso i sistemi interni di Fontanafredda che l’integrazione con Giusti Software ha apportato un contributo molto importante, andando a dialogare perfettamente con il sistema ERP.

Risultati concreti: gestione quotidiana efficiente e funzionale

Gestendo l’area commerciale con l’innovativo sistema software multipiattaforma GiustiSuite, oggi Fontanafredda ha attuato una strategia di Sales Force Automation che ha permesso di:

• migliorare la relazione tra azienda e clienti;
• semplificare la vita lavorativa della rete vendita;
• acquisire e gestire ordini velocemente e in modo pratico;
• risparmiare tempo e risorse da dedicare al core business;
• creare nuove opportunità di vendita.

Una rete di clienti soddisfatti

Oltre a Fontanafredda sono molte le aziende di vari settori che si sono affidate alla tecnologia e al know how di Giusti Software, usando quotidianamente i software e le app GiustiSuite per automatizzare la forza vendita e ottimizzare i processi aziendali.